Controle Remoto das
Estações de Trabalho e Servidores
Com
a permissão do usuário da estação
de trabalho, o Servidor VMS pode monitorar qualquer erro ocorrido
no PC remoto. O administrador pode tomar o controle do explorer
do equipamento ou de forma total, minimizando os tempos de resposta
de suporte e otimizando os recursos da organização.
O Controle Remoto pode ser Administrado
de duas maneiras:
Remote Explorer
O
VMS estabelece uma conexão, com prévia autorização
do usuário, para tomar controle do Explorer do Windows
da estação de trabalho ou servidor selecionado.
Com esta ferramenta o administrador é capaz de reparar
pastas completas ou arvores de diretório de uma aplicação
específica.
Controle
Remoto da Estação/Servidor
Adicionalmente,
o VMS possui uma qualidade que permite ao administrador de sistemas
tomar o controle total da estação de trabalho ou
servidor selecionado para atender casos de suporte de forma remota.
A configuração deste módulo permite reduzir
a resolução de vídeo do cliente para reduzir
o consumo de largura de banda, como também, um sistema
de Chat para interagir com o usuário em tempo real. O Controle
Remoto do VMS pode estabelecer até o máximo de 15
conexões simultâneas.
Controles de Segurança
Controle
sobre os recursos compartilhados na rede
Um
problema comum nas redes corporativas é a falta de controle
sobre os recursos compartilhados. Na maioria dos casos, os usuários
possuem a liberdade de compartilhar pastas e, em alguns casos,
os discos rígidos completos com atributos de escrita e
leitura. Além de representar uma grande falha de segurança,
implica em uma fonte de roubo de informações e possíveis
ataques ao interior da rede.

O
VMS lhe permite obter uma lista de todos os recursos compartilhados
na rede. Entregando o nome da máquina, usuário,
grupo e os privilégios com que contam esses recursos, além
de dar as opções para modificar essas permissões
ou removê-los de forma definitiva.
Informações
sobre patches de segurança
Outro
problema dos mais comuns dentro de uma rede, é a padronização
dos patches de segurança nas máquinas criticas.
O VMS entrega as ferramentas para obter a lista dos Services Pack
e Hotfixes instalados nas máquinas para manter uma uniformidade
nos patches de segurança.
Sistema
de Mensagens Interno
O
VMS possui em forma natural um sistema de mensagens com o qual
os administradores são capazes de notificar aos usuários
conselhos práticos em caso de infecção (Ex.
Não abrir certos correios ou arquivos), além avisar
de reparos nos sistemas para não provocar problemas de
produtividade e não utilizando os recursos de correio atuais,
evitando a sobrecarga de trabalho do servidor principal.
Inclui
uma ferramenta de Chat a qual pode ser habilitada pelo administrador
para que o pessoal de Helpdesk possa realizar casos de suporte
de maneira interativa com o usuário.